Otel ve Turizm İşletmeleri İçin Sosyal Medya Yönetimi

Otel sosyal medya yönetiminin tek ölçüsü vardır: doğrudan rezervasyon. Misafir sizi Instagram'da keşfedebilir, ama karar vermeden önce yorumlara, gerçek fotoğraflara ve fiyatın doğrudan rezervasyonda daha avantajlı olup olmadığına bakar. Bu yolun her adımını sizin kanallarınıza bağlamak, komisyona giden payı azaltır.

Ücretsiz analize başla →

Müşteri sizi nasıl buluyor?

01İlham

Tatil planı çoğunlukla bir görselle ya da kısa bir videoyla başlar. Odadan çok deneyimi gösteren içerik akılda kalır.

02Karşılaştırma

Misafir yorumları ve fiyatları birkaç sitede karşılaştırır. Yorumlara özenli yanıtlar ve güncel fotoğraflar burada belirleyicidir.

03Doğrudan rezervasyon

Sitenizde rezervasyonun kolay olması ve doğrudan rezervasyona özel küçük bir avantaj, komisyonlu kanallardan payı geri alır.

Neye odaklanırız

Sezon içerik planı

Sezon öncesi, sezon içi ve sezon dışı için ayrı hedefler; deneyimi anlatan video ve hikâyeler.

Yorum yönetimi

Google ve rezervasyon sitelerindeki yorumlara düzenli, kişisel yanıt.

Doğrudan rezervasyon akışı

Site, WhatsApp ve sosyal medyadan rezervasyona giden kısa ve ölçülen bir yol.

Eski misafir listesi

Bir sonraki sezon için izinli e-posta ve mesajla geri çağırma.

Sık yapılan hatalar

Yalnızca oda fotoğrafı paylaşmak; misafir deneyimi satın alır.
Yorumlara yanıt vermemek ya da kopyala-yapıştır yanıt vermek.
Eski misafirlere hiç ulaşmamak.

Post sayısı değil, hedef

Ayda kaç paylaşım yapacağımızı değil, ne için yapacağımızı konuşuruz. Önce tek bir hedef belirleriz: daha çok müşteri, randevu, satış ya da daha güçlü bir marka. Aylık ücret o ay hedef için ne gerekiyorsa onu kapsar ve tahmini 25.000 ₺ civarından başlar; kendi bütçenizi söylerseniz o bütçeye göre plan kurarız. Her firmaya özel çözüm, ba creative labs ekibiyle. Fiyatlar nasıl belirleniyor?

Sık sorulanlar

Otel sosyal medya yönetimi ne kadar tutar?

Aylık danışmanlık ücreti genellikle 25.000 ₺ civarından başlar; oda sayısı, dil sayısı, sezon yoğunluğu ve reklam yönetimi aralığı belirler. Reklam bütçesi ayrıca platforma ödenir.

Sezon dışında da sosyal medyaya devam etmeli miyiz?

Evet, ama farklı bir hedefle. Sezon dışı, erken rezervasyonu ve eski misafirleri geri çağırmayı hazırlama dönemidir; daha az ama daha planlı içerik yeterlidir.

Yabancı misafirler için çok dilli içerik yapıyor musunuz?

Hedef pazarınıza göre İngilizce ve diğer diller için içerik ve reklam planı kurabiliyoruz; kapsamı analizden sonra netleştiriyoruz.

Diğer sektörler

Restoran ve kafeRestoran ve kafeler için sosyal medya yönetimi ve dijital danışmanlık: Google haritalar, I...İncele → Klinik, sağlık ve estetikDiş klinikleri, estetik ve sağlık merkezleri için kurallara uygun sosyal medya yönetimi: g...İncele → Güzellik salonu ve kuaförGüzellik salonları ve kuaförler için Instagram yönetimi ve dijital danışmanlık: randevu ge...İncele →

Ücretsiz · yaklaşık 2 dakika

Dijital kimlik analizi

13 soruyu yanıtlayın, işletmenizin dijital kimliğine 10 üzerinden puan verelim. Hangi alanda güçlü, hangi alanda müşteri kaçırdığınızı görün.

6 başlık10 üzerinden puan90 günlük yol haritası