Klinik ve Estetik Merkezleri İçin Sosyal Medya Yönetimi
Klinik sosyal medya yönetimi, sıradan bir işletmeninkinden farklı kurallarla oynanır. Sağlık hizmetlerinde tanıtım sınırları belli; fiyat kampanyası, sonuç garantisi ve izinsiz hasta görseli yasak. Bu yüzden sizi öne çıkaracak olan, kuralları çiğneyen dikkat çekici içerik değil, güven veren uzman duruşu ve kusursuz bir randevu akışıdır.
Müşteri sizi nasıl buluyor?
Hasta önce hekimi ve kliniği tanımak ister: kim tedavi edecek, deneyimi ne, klinik nasıl bir yer. Uzmanın kendi anlattığı kısa videolar bu yüzden çok değerlidir.
Google yorumları ve klinik konumu karar sürecinin ortasında belirleyicidir. Yorumlara özenli ve gizliliğe dikkat eden yanıtlar güveni artırır.
Randevu talebi çoğunlukla WhatsApp'tan gelir. Mesai dışında yanıtsız kalan bir mesaj, rakip kliniğe giden bir hastadır.
Neye odaklanırız
Kurallara uygun içerik planı
Bilgilendirici, eğitici ve uzmanlığı gösteren içerik. Yasaklı ifadelerden ve izinsiz görsellerden arınmış bir yayın düzeni.
Hekim görünürlüğü
Hekimin kendi sesiyle sık sorulan soruları yanıtladığı kısa videolar; klinikten çok kişiye güven.
Google profili ve yorumlar
Doğru kategori, hizmet listesi, gerçek fotoğraflar ve yorumlara kişisel verilere dikkat eden yanıtlar.
Randevu akışı
WhatsApp, form ve telefon taleplerinin tek yerde kayda girmesi, hatırlatma mesajları ve geri dönüş takibi.
Sık yapılan hatalar
- İndirim ve kampanya duyurusu yapmak; sağlık tanıtımında bu tür ifadeler yaptırım riski taşır.
- Hasta onayı alınmadan ya da kurallara uymadan önce-sonra görseli paylaşmak.
- "Kesin sonuç", "acısız", "kalıcı çözüm" gibi garanti veren dil kullanmak.
Post sayısı değil, hedef
Sık sorulanlar
Klinikler sosyal medyada önce-sonra fotoğrafı paylaşabilir mi?
Kurallar bu konuda sıkı ve zaman içinde değişebiliyor; hasta onayı, görselin düzenlenmemiş olması ve uyarı metni gibi şartlar aranıyor. İçerik planını kurarken güncel mevzuatı esas alıyoruz ve emin olunmayan konularda hukuk danışmanınızın onayını öneriyoruz.
Fiyat ve kampanya paylaşamıyorsak sosyal medya neden işe yarar?
Çünkü sağlıkta karar fiyatla değil güvenle verilir. Hekimin uzmanlığını gösteren düzenli içerik, iyi yönetilen Google yorumları ve hızlı yanıt veren bir randevu akışı, kampanyadan daha kalıcı hasta getirir.
Klinik sosyal medya yönetimi ne kadar tutar?
Aylık danışmanlık ücreti genellikle 25.000 ₺ civarından başlar; hekim sayısı, kanal sayısı, çekim ihtiyacı ve reklam yönetimi aralığı belirler. Reklam bütçesi ayrıca platforma ödenir. Ücretsiz analizle size özel aralığı görebilirsiniz.
Hekimlerin kamera karşısına geçmesi şart mı?
Şart değil ama en etkili yol bu. Kısa, hazırlıklı ve rahat çekimlerle ayda bir iki saat yeterli oluyor; soruları ve akışı biz hazırlıyoruz.
Diğer sektörler
Dijital kimlik analizi
13 soruyu yanıtlayın, işletmenizin dijital kimliğine 10 üzerinden puan verelim. Hangi alanda güçlü, hangi alanda müşteri kaçırdığınızı görün.